チェンジメーカー~社会起業家が世の中を変える 日経BP社 2005-08-04 by G-Tools

　ロザンヌ・ハガティは、1982年マサチューセッツ州の名門アマースト大学を首席で卒業した後、ニューヨーク有数の繁華街であるタイムズ・スクエア近くにある教会でボランティアとして働いた。そこに1年間住み込みながら、家庭内暴力などの理由で住む家を失った、13歳から24歳の若者のカウンセリングを担当したという。
　ロザンヌは、「お恵み」の食物で日々をしのぐホームレスの人々と生活をともにしながら、この状況をどうにか根本的に変えられないものかと、考え始めた。

　こうして彼女は、ホームレス対策に取り組むことを決意し、衛生管理も行き届いてなく、麻薬と犯罪の温床となっていたホームレスのシェルターを改装し、清潔で居心地のよいホームレス支援の施設にすることを思いつきます。このシェルターはもともとはホテルで、治安の悪化から閉鎖されたというもの。

　ロザンヌは専門家や市民団体の協力を得て構想を計画にまとめ、コモン･グラウンド･コミュニティというNPOを立ち上げます。そしてニューヨーク市から2800万ドルの融資を受けることに成功、計画を実行に移しました。

　シェルターはホームレスと低所得者向けの快適なアパートメントに変貌し、周辺地域の犯罪も激減。他のNPOと組んで、精神科医によるカウンセリングや、医療全般の診療、職業訓練なども行われ、ホームレスの自立を支援しています。また彼女は大手アイスクリームチェーンの協力を得て雇用の場をつくるなどの事業も展開しています。

　この本は、上記のロザンヌ・ハガティのような、世界各地で活躍する社会起業家18人にインタビューし、その生い立ちや、社会的課題に取り組むようになったきっかけ、今の仕事の内容などをまとめたもの。登場する社会起業家は、ソーシャルベンチャーの支援、紛争地域での医療支援、世界の人権問題の監視など手がける分野はさまざまです。しかし、問題意識の持ち方と、社会は変えていけるというある種の楽観と自信は共通しているように感じられます。

　著者の渡邊奈々氏はニューヨーク在住のフォトグラファーで、本書では渡邊氏によるそれぞれの社会起業家のポートレイトも掲載されています。これらは写真家の腕前もあるのでしょうが、人間に対する優しさと社会問題に向き合う力強さが表れていて、みないい顔をしていると思いました。

　著者の渡邊奈々氏の他、本書で取り上げられている社会起業家のひとりでインテグレックス社社長の秋山をね氏、解説を書いている金子郁容慶応大学教授、巻末のエピローグで名前が挙げられているソーシャルベンチャー・パートナーズ東京 の代表で慶応大学講師の井上英之氏など、この本にかかわる人たちが内閣府の「新しい公共」円卓会議メンバーに名を連ねています。これからの社会における公共のあり方を考える上でも参考になる本。

関連記事：

金融NPO－新しいお金の流れをつくる（藤井良広）
⇒ 非営利組織の経営（P.F.ドラッカー）
⇒ 「社会を変える」を仕事にする－社会企業家という生き方（駒崎弘樹）
⇒ ボランティア もうひとつの情報社会（金子郁容）

ドラッカー名著集 4 非営利組織の経営 ダイヤモンド社 2007-01-27 by G-Tools

　ドラッカーによる非営利組織論。メッセージはシンプルで明確。重要なことは繰り返し強調されます。非営利組織にかかわる人にとって必読の本。

　本書は全部で5つのパートからなり、それぞれⅠ．ミッションとリーダーシップ、Ⅱ．マーケティング、イノベーション、資金源開拓、Ⅲ．非営利組織の成果、Ⅳ．ボランティアと理事会、Ⅴ．自己開発というテーマになっています。各パートの後半にはドラッカーと非営利組織のリーダーとの対話と、そのパートのまとめがあります。
　

ミッションは行動本位

　非営利組織にとってミッションが重要であるということは常々言われることですが、そのわりにミッションはいかなるものであるべきかということまでは、なかなか話が及ばないことも多いように思います。

　ドラッカーは次のように述べています。

　ミッションは行動本位たるべきものである。さもなければ単なる意図に終わる。ミッションとは、組織に働く者全員が自らの貢献を知りうるようにするものでなければならない。

　そして、シンプルで明快なミッションの例として、ある病院の救急治療室のミッションが紹介されています。

「われわれのミッションは患者を安心させることである」

　このようにシンプルで明快だと、組織に働くスタッフも何をなすべきかはっきりしてきます。患者を安心させるためには、患者の容体を早く正しく把握する必要があります。そこから導き出された目標が「救急治療室に運び込まれる者は必ず一分以内に診察される」。こうしてミッションが正しい行動をもたらすわけです。

　ミッションに織り込まれるべき三つの要素として、ドラッカーは機会、卓越性、コミットメントを挙げています。まず第一に顧客の求めていることと合っているかどうか、機会すなわちニーズを知る必要があるということ、第二にその機会は組織の持っている強みに合っているか、卓越しているかどうかということ、第三に何を大事な価値として置き、コミットメントを得ていくかということが重要になります。
　

その他、これは！と思ったこと

　こんな感じでドラッカー節が全編に渡り炸裂していて、あちこち付箋貼りまくりだったのですが、その中でも特にこれは！と思ったことを抜き出してみます。

・廃棄のシステムをつくる

　イノベーションのための戦略を成功させるためには、機能しなくなったもの、貢献しなくなったもの、役に立たなくなったものを廃棄するシステムが必要である。
（中略）
　これを行わないかぎり、いかなる組織といえども、肥大化の挙げ句、重要な資源を成果の望みえないところへ注ぎ続けることになる。

　非営利組織の成果に対する評価は、企業とは違い、利益によって測られるのではないため、言いようによっては何とでも成果があったことにしてしまうことができます（それではいけないので、妥当な評価方法を見つけることが大事なのですが）。

　そのため、あまり成果を上げていない事業が「それも大事だから」というような理由で残ってしまうことは往々にしてあります。その事業につぎ込んでいる労力や時間、お金を、別の事業に使った方が成果が上がるにもかかわらず、それに気づかないのです。

　それでドラッカーも廃棄のシステムをつくれと言っているのですが、残念ながらその具体策については述べてません。やっぱり事業仕分けみたいなのが必要なのかな。

・強みへ集中せよ

　成果をあげる道は、尊敬すべき上司、成功している上司をまねることではない。たとえ私の本であっても、そこに載っているプログラムに従うことではない。指紋のように自らに固有の強みを発揮しなければ成果をあげることはできない。なすべきは自らがもっていないものではなく、自らがもっているものを使って成果をあげることである。

　自分なんか特に、他人ができて自分ができないというのは悔しいので、どちらかというと弱みの克服の方に力を注ぐタイプです。しかし、組織で働くにあたっては、それぞれの強みを最大限に活かすことで、組織の力も最大化されるわけですよね。もっと自分の強みに集中していかないと、平凡化してしまうよなと思いました。

・自分は何によって憶えられたいか

　私が一三歳のとき、宗教の先生が「何によって憶えられたいかね」と聞いた。誰も答えられなかった。すると、「答えられると思って聞いたわけではない。でも五〇になっても答えられなければ、人生を無駄に過ごしたことになるよ」といった。
（中略）
　今日でも私は、いつもこの問い、「何によって憶えられたいか」を自らに問いかけている。これは、自己刷新を促す問いである。自分自身を若干違う人間として、しかしなりうる人間として見るよう仕向けてくれる問いである。

　簡単に答えられる質問ではないけれど、問うていかなくてはならない質問ですね。自分の生きた意味は自分でつくっていかなきゃ。

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⇒ 「社会を変える」を仕事にする－社会企業家という生き方（駒崎弘樹）
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　先日、Date FMでCranberriesの特集をやっていたので、YouTubeでも探してみた。

　代表曲のDreams。力強くていながら、どこか果敢無げなところに惹かれちゃう。そういうのがアイリッシュっぽいというか。名曲ですよね。

　香港映画『恋する惑星』でフェイ・ウォンが「夢中人」としてカバーして、大ヒットさせたとのこと。こういう情報を知ると、映画の方も観たくなる。

　で、CranberriesとCloudberry Jamの名前が、自分の中でなんだかごっちゃになっていることに気づきました。どっちもCで始まってberryだし。

Cloudberry Jam – I Think You Should Know

　ポップでお洒落で懐かしいサウンド。そういうものに私は弱い（笑

　Amazonで検索したら、この曲の入っているアルバム「The Impossible Shuffle」がマーケットプレイスの新品で199円という驚異の安さだったので（なんでそんなに安いのだ？）、思わずぽちっと買ってしまった。

　明日あたり届く予定。しばらくヘビーローテーションになりそう。

The Impossible Shuffle Cloudberry Jam North Of No South 2001-05-29 by G-Tools

「社会を変える」を仕事にする 社会起業家という生き方 英治出版 2007-11-06 by G-Tools

　著者の駒崎弘樹氏は、NPO法人フローレンスの代表理事。

　学生ITベンチャーの社長から転身し、NPO法人を立ち上げて病児保育サービスを事業化。社会起業家の旗手として今もっとも注目を浴びている存在…と書くと、社会的意識が高く、かつすごい切れ者のようなイメージだろうけれど、この本で描かれている著者の姿は、ちょっとお調子者で、女の子にモテたいといつも思っているけどなかなかモテないような三枚目（とは言っても、そういうキャラをつくっている気がするし、実際は人気があるんだろうと思う）。

　この本は、そんな著者がITベンチャーを辞めて、さまざまな壁にぶつかりながらも、フローレンスの事業を軌道に乗せるまでを描いた青春記。「汗と涙と笑い」に満ちた漫画的なノリで、テンポよく読み進めることができます。この本を読むことで、さらには社会起業家とはなんぞやということや、現代日本の行政や公共サービスが抱えている矛盾・問題点の一端を理解することができるでしょう。

　これまで社会的課題というものは、行政が取り組むべきもの、あるいは、市民団体が取り組むにしても行政からの補助金をもらって行うものという意識が根強かったと思います。しかし、行政にお願いするのではなく、自ら事業を起こし、その事業によって社会的課題の解決を目指す人たちが増えてきました。それが、社会起業家と呼ばれる人たちです。

　駒崎氏が立ち上げたフローレンスも、非施設・共済保険型というこれまで盲点となっていたビジネスモデルをつくり、病児保育サービスの事業化に成功します。それまでは、病児保育をやっているところは少なく、そうしたところもかつ補助金をもらいながら赤字で運営していたのです。

　補助金を貰っているのに赤字になるというのは不思議に聞こえるでしょうが、それにはこんなカラクリがあります。

　官公庁には「行政サービスは全国どこでも同じ価格で提供するべき」という考え方があり、病児保育事業についても国が値段を決めていた。それが一日二〇〇〇円という金額である。
　ベビーシッターを頼むと、一時間で一五〇〇～二〇〇〇円だから、市場価格の十分の一。利用者にとっては、非常にうれしい値段設定だが、これでは事業者にとってたいした収入にならない。だから補助金に頼るしかない。

　しかし補助金が十分ではないのだ。年間六六〇万円というのが基本的な額なのだが、これでは人件費と事務経費だけで飛んでいってしまう。家賃や水光熱費を支払うと、もう赤字だ。

　病児保育へのニーズは高いが、経済的に成り立ちにくく、補助金をもらってもかえって赤字になってしまう。そんな状況に風穴をあけたのだからすばらしい。

　もちろん、順風満帆で事業に成功したわけではなく、幾度も壁にぶつかり、それを乗り越えながらの結果でした。彼らが簡単にはあきらめなかったということもあるでしょうが、多くの人が彼らの志に共感し、支援したことも大きいと思います。弁護士や行政職員、大企業の人事課長、マスコミの記者、外資系投資ファンドの社員といったような専門職の人たちから学生まで、多くの人たちが協力を買って出るわけです。

　志のあるところには人が集まる。そんなことを感じさせられました。

　「金があるところには人が集まる」ではない、新しい時代の起業家のモデルを知るのにおすすめの本。

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図解で学ぶ ドラッカー入門 日本能率協会マネジメントセンター 2009-05-30 by G-Tools

　今さらながらドラッカーを読もうと思っています。本物を読む前に、だいたいの概要を頭に入れておこうと『図解で学ぶドラッカー入門』なる本をまずは読み始めました。

　この本を読んでみてなるほどと思ったのが、企業は「顧客の問題解決を支援する存在」であるというところ。つまり、企業が行うビジネスというのは、「顧客の特定分野の問題解決の手段を有料で提供する」ということであり、「商品＝モノ」ではなく「商品＝問題解決」だというのです。

　だから、たとえばアマゾンの商品は何かといえば、ネットでのアマゾンの販売システムそのものが商品ということになります。そして、豊富な品揃えや決済の手軽さ、注文してから届くまでの早さ、興味を持ちそうな商品を紹介してくれるレコメンド機能といったものがアマゾンの商品の特徴ということになるでしょう。

　企業を「顧客の問題解決を支援する存在」と定義づけると、社会的企業とは何かというのももう少しわかりやすく説明できそうです。顧客の問題解決を支援するといったとき、一般的な企業が対象にするのは主に顧客自身が抱える問題への支援で、社会的企業の場合はそれが社会的問題であるということになるでしょう。

　どこまでが個別の問題でどこからが社会的問題かというのは社会的背景・文脈に依存するので、社会的企業の線引きをすることはできませんが、企業とは何か、ビジネスとは何かを理解することで、少し頭の中の整理がつきました（この本の中に社会的企業の説明があるわけではありません）。

　この本の問題点は、どこまでがドラッカーの言っていることで、どこからが著者の主張なのかあまり判然としないところ。これからドラッカーの本は読んでいく予定なので、その中で本当のドラッカーの主張が確かめられるでしょう。一通りドラッカーについての概要を頭に入れるには手頃な本だと思います。

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　部屋の片づけをしていたら、アップルのロゴを発見。どこか貼るところないかなと思ってあたりを見回したら目の前にレッツノートがあったので、背中にぺたっと貼っちゃいました。

　これで、いかに私がAppleに忠誠を誓っているかがわかりますね。んなわけないか。笑

　もしこんなパソコンをMS NPO Dayとかに持っていくとどうなるのだろう。

　NPOの新年会で行われたチャリティー・オークションで、谷川俊太郎さんの直筆サイン入り『谷川俊太郎 質問箱』がオークションにかけられ、熾烈な（？）競り合いの結果、見事競り落としてきました。新年早々いいことあるね。

　こちらがサイン↓

　質問に対する答えが秀逸。また、質問自体もおもしろいのが多いですよね。後ほどゆっくり読みたいと思います。

　2010年の目標として、英語力をつけるとか、フィクションを読むとか、いくつかの課題を設定しました。英語学習を始めたり、文芸書を読み始めたり、それらの課題はだいたい’着手’の段階には至りましたが、まだ手付かずだったのがブログを日々更新していくということ。

　書こうと思うネタはいろいろ溜まっているものの、実際書こうとすると時間がかかったり、あるいはこれってわざわざブログに載せるほどのネタかと、書くことを思い直したりするものもあって、今年に入ってからけっきょくブログを書かないままだったのです。

　しかし、そもそもそんなたいそうなブログでもないし、何事もまずはスタートを切るということが大切だと思って、こうやってとりあえず書いてみました。つまりこれは更新することそれ自体が目的のエントリーです。まー、まずは、それが大事なんだよと自分に言い聞かせる意味も込めて。

　というわけで、このブログを読んでいる数少ない読者のみなさま、遅ればせながら2010年もよろしくお願いいたします。